Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traitement de vos réservations de véhicules et paiements
• Vérification de votre identité et éligibilité à conduire
• Fourniture de support client et assistance
• Envoi de confirmations de réservation et mises à jour importantes
• Amélioration de nos services et expérience client
• Respect des exigences légales et réglementaires
• Communications marketing (avec votre consentement)

3. Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Processeurs de paiement pour des transactions sécurisées
• Compagnies d'assurance pour la vérification de couverture
• Agences gouvernementales lorsque requis par la loi
• Prestataires de services qui nous aident dans nos opérations
• Contacts d'urgence en cas d'accidents ou d'incidents

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut :

• Chiffrement SSL pour la transmission des données
• Systèmes de stockage de données sécurisés
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour
• Accès limité aux informations personnelles uniquement par le personnel autorisé

5. Vos droits

Sous les lois de protection des données applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Vous opposer au traitement de vos informations
• Demander la portabilité des données
• Retirer le consentement pour les communications marketing

6. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et fournir du contenu personnalisé. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies.

7. Rétention des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les dossiers de location sont généralement conservés pendant 7 ans comme requis par les réglementations locales.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays différents de votre pays de résidence. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles conformément aux lois de protection des données applicables.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en mettant à jour la date d'entrée en vigueur.

11. Nous contacter